内容纠错
比赛数据、阵容清单、集锦时间标注
建议附上：栏目名、文章标题或链接位置、发现的时间点，以及你认为正确的说法。
咨询通道 · CN V2.0
联系中欧体育：栏目合作与内容问题，从这里开始
栏目联名、内容纠错、版本变更、专家专栏的使用疑问，都能在这条通道上找到对应的编辑。选对入口、写清栏目名和时间，你的邮件会被直接分派到能给出答复的人手里。
- 9:00–18:00 工作日客服在线
- 4 小时 平均首次响应
- 5 个工作日 合作方案反馈
01
先选咨询类型，再动笔
四类咨询各有各的准备动作。把下面提示的信息写进邮件正文，内容团队拿到就能直接处理，省掉一来一回的问询。
栏目合作
联名栏目、专题共创、数据接口协作
建议附上：合作方向、希望共建的栏目、能提供的内容或数据、预期上线时间。已有 36 家媒体及数据服务方与我们建立内容合作。
版本更新
导航分区调整、回看集锦索引
建议附上：你看到的页面位置、当前版本号、希望调整的导航入口或时间窗。版本公告会同步导航调整与栏目上新。
专家专栏
关注列表、更新提醒、阅读进度
建议附上：关注的专栏名、遇到的具体现象、使用的设备。关注列表支持最多 50 个专栏订阅，使用教程里有逐步说明。
02
邮件标题这样写，分派一次到位
标题里带上栏目与事项，邮件就会落到对应编辑的收件箱。下面三种写法可以照着改成你自己的内容。
- A 首页导航更新咨询｜V2.0 导航分区调整 版本与导航类问题用这条
- B 栏目联名合作｜篮球栏目 + 双周更新 媒体与共创方用这条
- C 专栏关注问题｜关注列表已满如何处理 订阅与阅读类问题用这条
涉及版本更新或栏目索引时，标题再补一句“首页导航/回看集锦”，客服会优先转给负责该部分的同事。
03
什么时候发，什么时候有回音
- 工作日 9:00–18:00客服邮箱与电话都有人值守，平均 4 小时内给出首次回复。
- 节假日与调休收到的邮件会在下一个工作日统一处理，紧急事项请在标题前加“加急”。
- 合作事项先回执确认收件，再约时间沟通方案细节，过程中会有一个固定的对接人。
- 操作类问题教程中心收录 60 余条操作指引，覆盖导航、订阅、回看与平板适配，先查一次往往当场解决。
04
栏目合作怎么往前走
从第一封邮件到栏目上线，通常走这四步。每一步都有明确的交付物，你随时知道事情停在哪里。
-
合作咨询
邮件说明合作方向与目标栏目，附上过往内容样例或数据说明，我们据此判断栏目匹配度与档期。
-
方案沟通
平均 5 个工作日内给出方案，含栏目定位、更新频率、内容分工与双方需要投入的资源。
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内容共创
编辑与作者一起排选题节奏，重要赛事阶段加开专题，联名标识与署名方式在开篇前确认。
-
上线复盘
栏目上线后按阅读与回看情况做一次回顾，再决定是否延长周期或扩展到其他项目。
05
来访之前，先约个时间
江苏省南京市建邺区江东中路289号中欧体育大厦18层
面谈合作、看栏目演示或递交材料，都请先发一封邮件说明到访事由与人数，我们会回复可安排的时段并确认对接人。临时到访不一定有人在岗，提前约好能少跑一趟。
地址仅用于来访与信件寄送，不作为其他用途说明。
06
常被问到的问题
合作咨询多久能拿到方案？
收到完整材料后，平均 5 个工作日内给出方案。是否上线取决于栏目定位是否匹配、当期档期是否允许，方案里会把这些条件写清楚。
发现内容有误，怎么反馈最快？
标题写成“内容纠错｜栏目名｜日期”，正文贴出所在位置、页面截图和正确的说法。能指明是哪一期阵容变动评测或哪条集锦，处理会更快。
邮件多久会有人回？
工作日 9:00–18:00 值守，平均 4 小时内首次回复；节假日与调休期间顺延到下一个工作日。标题注明“首页导航/回看集锦”的咨询会优先转派。
专家专栏最多能关注几个？
关注列表支持最多 50 个专栏订阅，满了需要先取消一个再添加。教程中心有按项目、更新频率和阅读时长给出的推荐，也有逐步操作说明。
平板看赛事排版显示不对怎么办？
平板看华人赛事栏目针对 10 英寸以上大屏做双栏排版，每周更新 3 期。若显示异常，把设备型号、系统版本和截图发到客服邮箱，技术同事会跟进排查。
07
还没决定问什么？
先看看平台提供哪些栏目，再决定从哪条线切进来。